Maestro为信贷协会带去经济划算的集成平台和业务流程自动化技术
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Maestro工程集团使用Intersystems公司的Ensemble产品来整合业务流程， 实现业务流程的自动化
首先发现一个迫切的需求，然后以创新的产品或服务以及合理的价格来满足这一需求，解决出现的问题。这是商业运作的基本理念，但是要获得成功却不是如此简单。
信贷协会所面临的一项迫切的需求是应用软件的集成以及业务流程的协调。久而久之，当信贷协会开始为客户提供增加的服务，如存款和取款服务的时候，所投入使用的分开的、未经整合的应用软件数量飞速增加。此外，根据政府条例以及出于对安全性的考虑，信贷协会不得不将第三方数据作为新建立的账户以及其他业务流程来进行检查。结果当然是超乎想象的复杂，操作必须经过一系列分开的软件来完成，重复而枯燥的流程消耗了大量的时间。在许多信贷协会员工工作区都可以看到员工需要用很多黄色便笺纸记录业务流程，提醒自己操作步骤，以免发生错误。
在2003年4月，Anne Ballard以及John Schooler就USERS Incorporated的核心信贷协会流程应用软件进行了战略性的讨论，一起探讨Intersystems公司的Ensemble通用集成平台是如何轻松的将一系列分开的应用软件进行整合，并将业务流程自动化。凭借在信贷协会行业37年的综合经验，Ballard以及Achooler很快就意识到 Ensemble值得用来做一次技术风险创新。一年后，Maestro项目集团已经完成部署，并积极准备将快速集成和业务流程自动化技术进行推广，为众多信贷协会带去福音。
创新以求成功
Maestro项目集团使用Ensemble来创建一个集成平台---Maestro，这一平台包含信贷协会行业的标准化组件部分，能够与每个信贷协会的系统轻松进行连接。凭借Maestro, Maestro工程集团成为了信贷协会行业的创新动力。
Maestro 在面对信贷协会任何发生的问题的时候都能够应对，尽管许多客户先选择先进行开户然后再进行下一步骤。“用户利用Maestro来完成许多重复性的工作，如在5分钟而非原先的15分钟内确认一潜在会员的可行性，”Ballard说。“同时，Maestro能够通过确保流程中所有步骤都按照指定的来进行，从而降低错误发生率以及欺骗行为。”这些步骤可能包括在第三方数据来源中获取信息和评估信息。这一整合的Maestro解决方案所包含的业务规则能够评估返回的数据来决定此数据是否合格，能否被信贷协会所接受。鉴于Maestro解决方案具备自我引导能力，几乎不需要就系统的使用进行培训，这又为方案的部署减少了成本。
“ 用户利用Maestro来完成许多重复性的工作，如在5分钟而非原先的15分钟内确认一潜在会员的可行性。”
- Anne Ballard，基于Maestro和Ensemble未来的银行业
在Maestro先期部署成功的基础上，Maestro的客户正不断寻求更深入的业务流程集成。目前的项目可以从“360度”的视角来了解每个成员，并且将间接关系的以及次优的贷款关系也纳入了工作流程之中。
这一“360度”的角度通过对第三方数据的查看来提高对每位成员的了解。抵押借款、信用卡、投资，贷款申请以及信用报告这些信息一起构成了这一成员的背景资料，方便员工在操作时更好的做出决策。Maestro的间接和次优的贷款申请让内部贷款流程以高透明度整合，第三方贷方就能够凭借这些信息做出选择。
为了提高竞争优势，Maestro项目集团将继续使用Ensemble为信贷协会带去更深入的基于规则的集成。这一集成对信贷协会管理团队来说将是至关重要的，他们可以运用系统的灵活性根据不同的需求来快速更新业务流程。在Maestro和Ensemble的基础上，信贷协会可以决定规则并且决定什么时候来改变规则。而Maestro项目集团也可以从这一标准化解决方案中获得经济效益，每个信贷协会通过使用这一解决方案，结合信贷协会本身所附带的规则，都能够获得快速发展，与竞争对手拉开距离。
“Ensemble协助我们更轻松的创建和实施Maestro项目以满足我们的客户， 这也是最关键的！”
- Anne Ballard
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