Hyphen Solutions 运用 Ensemble获得更快、更可靠的客户系统集成

Ensemble plays multiple integration roles at Athena Diagnostics 在理想的情况下，房屋建造的流程应该是制定计划，然后按照日程和预算完工。然而，由于天气、劳动力、工作量、命令、通信、交货和其它因素所具有的不可预见性，它们都对房屋建造的计划和经费造成不利影响。为了更好地管理这些可变因素，总部位于得克萨斯州艾迪逊市(Addison)的创新型技术公司——Hyphen Solutions 创建了基于 Web 的计划和供应链软件服务( BuildPro 和SupplyPro)，从而改进住房建筑商和他们的供应商之间的计划管理和合作。当 Hyphen 公司需要将现有的集成软件更换为更高性能、更可靠、更易于定制的解决方案时，他们转向了 InterSystems 公司的 Ensemble。

系列问题需要更好的解决方案
Hyphen 通过网络，使用应用程序服务商(application service provider, ASP)或“软件即服务”(software as service, SaaS)提供产品。公司的产品获得了成功，带来更多的客户进入，但 Hyphen将 BuildPro 和 SupplyPro 与新客户的后台软件（通常是 JD Edwards EnterpriseOne 软件包，现在已经是 Oracle Corporation 的一部分）的集成不够快。JD Edwards XPI 集成软件的安装和配置太过于复杂，有时甚至需要花费六周时间，而且，作为长期解决方案，该软件太不可靠。

“有时候，客户站点的 XPI 服务没有任何通知就死掉了，”Hyphen Solution 的集成设计师 Randy Stewart 说，“或者，更糟的是，它看起来似乎在运行，实际上忽略所有消息。同时，JD Edwards 应用程序向 BuildPro 发送消息，但它们如石沉大海，杳无音讯。”

Ensemble 概念验证，眼见为实
Hyphen 公司希望为其 BuildPro 和 SupplyPro 产品创建一个单一的集成结构，该结构应能够消除 XPI 带来大问题，并能在客户使用其它后台软件包时，轻易地适应集成变化。成功体验概念验证项目后，Hyphen 公司选择了 InterSystems 的 Ensemble 快速集成技术，作为 Hyphen 名牌集成解决方案的基础。

“选择 Ensemble 显然促进了我们的业务。我们可以大幅提高增加新客户的速度。在过去，集成设置需要耗时数周，而现在则仅需几天。而且，我们的软件开发生产力收益也给人留下深刻的印象。”

——Randy Stewart，集成设计师

Ensemble 在以下方面满足了 Hyphen 的评估标准：

易于在客户那里安装和配置
“设置后即可遗忘”的可靠性，包括保障后台软件和 BuildPro 和 SupplyPro 之间的消息传送
内建基于InterSystems 的 Caché 的高性能数据库，保证消息的持久化和记录
内建对于集成系统的监控，如果出现问题，向 Hyphen 公司和客户报警
内建市场活动记录和消息跟踪，以供故障排除
通过配置、而不是编程实现快速适应不同的业务惯例和每位客户的数据需要
供开发、集成、部署和管理的统一、易于学习的环境。

运用 Ensemble构建更好的集成
通过使用 Ensemble，Hyphen 公司快速地设计和执行了一个集成解决方案，该方案对于客户的卖点在于它可作为高级集成管理器(advanced integration manager, AIM)。AIM 作为 BuildPro 和建筑商后台软件之间、以及 SupplyPro 和制造商之间的基础。Ensemble 为 Hyphen 公司提供了公司所追求的高可靠性。

“由于所有消息都存储在 Ensemble 的数据库中，如果出现问题，例如网络断电，重新发送消息轻而易举，”Stewart 说。“而且 Ensemble 的监控极大地超前，”Steward 补充说，“我们创建了一个仪表盘显示，应用指针和按钮来追踪消息流程，并伴随系统状态而改变色。如果错误太大，将会向我们和客户各发送一个电子邮件。”

通知后，Hyphen 很容易就可定位问题的来源，无需进行再现。“要调试程序，”Stewart 解释说，“我们就使用 Ensemble 的市场活动日志浏览器和 Visual Trace 功能。”

通过在制造商和建筑材料供应商之间共建无痛的集成，Ensemble 改进了 Hyphen 公司的SupplyPro 软件的功能。Hyphen使用Ensemble使SupplyPro变成Web-Service化，于是它的功能就可以作为基于XML的Web服务的客户和主要应用设备制造商的订单处理Web服务。该B2B 连接还从与 BuildPro 客户所享有的相同的实施监控和仪表盘显示功能中获益。

运用 Ensemble 创新，构建更好的业务
“选择 Ensemble 显然促进了我们的业务。”Stewart 强调。“我们可以更快地添加新客户。在过去，集成设置需要耗时数周，而现在则仅需几天。而且，我们软件开发的生产力获益也给人留下深刻的印象。我们无需软件工程师将产品编程来适应不同的客户集成需求，而仅需使用 Ensemble 的管理门户来改变配置设置。”

——Randy Stewart，集成设计师

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