医生门户的建立改善了医疗护理，提高了医院的盈利水平

使用Intersystems公司Ensemble快速开发平台，30天即可提供解决方案

“我们想在30天之内开发并实施一个仪表板方案。为什么不呢？所有的数据已经在那儿了！我们现在只是需要一个足够强大、简单易用的产品，这就是Ensmeble! ”

- Praveen Toteja，Medical Faculty Associates首席信息官

今天的医疗操作仍然还无法达到无纸化流程，而花费在日常文书工作以及文档记录方面的大量时间已经影响到了医患关系。位于华盛顿.D.C的乔治华盛顿大学的医学院联盟正在使用Intersystems公司的Ensemble产品来实现无纸化办公，实现对医生和行政人员的管理。MFA的275位医师、130名住院医生以及700名支持人员平均每天要接待1,500名病人。
创新以求成功

在2004 年，MFA完成了一项电子病历系统(EMR)，借助这一系统来改善病人护理以及缓解医生的压力。在这项成功的基础上，MFA的管理团队和医生开始考虑是否可以通过类似的路径来获取最新更新的财务和其他运营数据，以便改善医生效率和预算管理，以及商业绩效。现有的月报表提供了全面精确的数据，但是无法及时传送到医生和管理人员手中以便他们及时做出回应，完成当月任务。在MFA董事会、管理团队以及医生的大力支持下，MFA开始进行下一步骤，进行再次的技术创新。

通过使用Intersystems的Ensemble通用集成平台，MFA创建了基于浏览器的门户，通过这一门户从9个不同的系统中提取数据，包括MS Excel以及基于Cache’、Oracle以及Microsoft SQL Server数据库等等。

医生和管理人员如今可以从操作、部门以及个人多个层次通过这一门户来监控最新更新的信息。通过将一些重要的业绩指数相比较来为医生设定目标，使医生能够获得详细信息，并及时根据这些信息做出调整，以提高工作表现。医生可以灵活的根据每日安排来调整自身的工作，如增加还是减少临床工作时间，或是如何分配花费在实验上的时间等。凭借Ensemble提供的信息，员工觉得能够比以往更好的掌控自己的工作，工作满意度也提高了。

尽管没有很明确的方法来衡量医生仪表板的实际作用，但是年复一年以来医院的看病预约和计费系统方面的改善是显而易见的。自从仪表板投入使用以来，所有的部门都能够将支出控制在每月预算以内。就拿05年最近的一个月的收入来说，与2004年同一个月相比提高了466,000美元。 05年最近的两个月的收入要比04年同期提高了1,400,000美元。并且值得高兴的是，医生以及管理人员已经逐渐开始有意识的使用仪表板信息了。

医疗信息技术的美好未来

电子病历和Ensemble仪表板技术为医院员工的工作内外都提供了便利。由于先进技术的使用，越来越多的患者选择到MFA就医，并且普遍反映医院的医疗护理相比更加到位与完善。此外，MFA也吸引新的医生与居民的加入，因为在MFA，医生可以不用再每天面对大量文件工作。接下来，MFA 将利用Ensemble的Paging能力，提高医生门户的业务行为监控性能。目前这一医生门户目前与电子病历相连接，并且能够追踪每位医生进行中的医疗任务。但是电子病历并不能告诉医生什么才是最紧要的任务，比如说当医生不在线的时候—如外出度假时，实验室测试出现了错误的时候，MFA将通过Ensemble 向医生的PDA或者携带型传呼器发送信息以便及时解决这个问题。

“ 并非所有人都准备进行技术革新。也有人抵制新技术。但是在今天，没有一位医生在工作中抵制新技术的运用。每个人都使用的得心应手。 ”

——Pravveen Toteja

医疗业在采用新技术方面往往比较缓慢。但是MFA却以极大的热情实施了由Ensemble所支持的使用方便、性能优越的医生门户。

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